Вы уверены, что можете по реакции ребенка понять, говорит ли он правду? Если двое маленьких сорванцов обвиняют друг друга, кто кого ударил первым — убеждены, что правильно определите жертву и агрессора? К сожалению, гарвардские ученые доказали, что ошибочно обвинить ребенка значительно легче, чем кажется.
Если хорошую работу признали некачественной
Люди (и дети, конечно, тоже) ведут себя подозрительно, если их ошибочно обвиняют в чем-то. Таковы печальные результаты нового исследования, проведенного психологами из Гарварда. Как выяснилось, естественная реакция на ложное обвинение — раздражаться, а не оставаться невозмутимым, как это демонстрируют в кино. А тому, кто пытается разоблачить ложь или найти настоящего виновника содеянного, свойственно доверять тем, кто выглядит вполне спокойным.
Исследователи из Гарвардского университета и Университета Торонто провели шесть исследований, чтобы определить, как люди реагируют на обвинения и как эти реакции влияют на признание их виновными или невиновными. Метаисследование, которое назвали «Гнев невинных», доказало: люди ориентируются не на аргументы или даже доказательства, а на эмоции подозреваемых. И это приводит к ошибочным выводам, в которых они еще и достаточно уверены. Ведь если в фактах человек склонен сомневаться и относиться к ним критически, то эмоции влияют на подсознание и кажутся вполне понятными.
В одном эксперименте 230 человек занимались редактированием текстов. За отсутствие ошибок в сделанной работе они должны были получить бонус — два доллара. Всех участников разделили на две группы: одним дали простое задание, другим — сложное. Задание, которое почти все выполняли правильно и воспринимали как работу, с которой легко справиться, — проставить большие буквы в тексте. Задание, с которым большинство ошибались и чувствовали неуверенность, — удалить в тексте все наречия.
После завершения работы все участники получили одинаковое сообщение, якобы от ассистента, в котором говорилось о том, что они допустили много ошибок, поэтому не получат два доллара. Те, кто выполнял легкое задание, были убеждены, что это ошибка, что их обвинили несправедливо. Те же, кто искал наречия, считали, что не справились с заданием, поэтому все правильно.
Исследователи наблюдали, как вели себя люди после получения сообщений, а также проводили опрос об их переживаниях и самочувствии. Те, кто считал себя несправедливо обвиненным, злились, раздражались. Они активно высказывались, какими оскорбленными себя чувствуют, оправдывались или критиковали исследование. Были и люди с парадоксальной реакцией: они неловко улыбались или хихикали.
Те, кто считал, что сам ошибся, наоборот, вели себя совершенно спокойно и равнодушно.
Эмоциональная реакция кажется подозрительной
Проверяли реакцию также в соцсетях: 400 участников форумов получали различные публичные подозрения. То, что они писали, было наполнено такими же эмоциями: гневом, обидой, желанием дать объяснения, о которых не спрашивают.
Если поставить себя на место обвиняемых, кажется, ничего удивительного: каждый помнит, что такая ситуация заставляет гневаться и конфликтовать. Но как же классика детективов: этот человек подозрительный, потому что нервничает? Он, вероятно, преступник, говорит неправду, потому что активно оправдывается.
По тому же «киношному» правилу родители обычно стараются восстановить справедливость. Если ребенок спокойно говорит, что не виноват, ему доверяют. А если злится, огрызается, странно улыбается, оправдывается, спорит? Папа и мама начинают считать, что он действительно что-то натворил. И часто ошибаются.
Гнев и другие эмоции (кроме стыда) — это ошибочный признак вины и на самом деле —правдивый сигнал невиновности.
Именно это гарвардские ученые проверили в четырех из шести экспериментов. В первых трех участники просматривали отрывки из телевизионного шоу, где имитировали заседания судов или читали описание судебного заседания. Речь шла о преступлениях: мужчину подозревали или в том, что он выманил деньги у своей девушки, или в краже у работодателя. В каждом случае участники исследования или видели реакцию обвиняемого, или читали о ней.
Выводы были неутешительными: каждый раз участники считали виновными тех, кто эмоционально реагировал на обвинения. Недоверие проявляли и к тем, кто напоминал в суде о своем праве молчать и отказывался вообще что-то говорить. Если кто-то спокойно давал показания, считали, что они правдивы.
Лучше проигнорировать озорство, чем обидеть
Даже профессионалы ошибаются, как выявило данное метаисследование. В последнем эксперименте приняли участие 136 человек, которые должны доказывать преступления или защищать подозреваемых: работники правоохранительных органов, следователи, адвокаты, юрисконсульты и др. Но их выводы не отличались от предположений людей, далеких от этой сферы. Они тоже думали, что те, кто реагировал с гневом (а также те, кто вообще отказывался отвечать на вопросы), скорее всего, виновны, а те, кто вел себя спокойно, скорее всего, невиновны.
Ложные обвинения — распространенное явление, и это может иметь серьезные последствия. Взрослые тоже могут пострадать от субъективного фактора в ходе следствия, если будет необходимость доказывать невиновность. Но дети значительно чаще сталкиваются с несправедливостью. И это серьезная ошибка в воспитании, ведь ребенок теряет доверие, начинает говорить неправду, может накапливать обиду и агрессию, которую затем разряжает на слабых. Те, кого регулярно считают хулиганами и лжецами, страдают от заниженной самооценки и во взрослом возрасте испытывают проблемы с общением.
Что можно с этим сделать? Когда вы спрашиваете ребенка о какой-то вине, не формулируйте так, будто уверены, что это сделала он. Говорите нейтрально, без обвинений. Если сын или дочь понимают, что их подозревают, и реагируют гневом, смехом или обидой, помните: это не доказывает, что именно они это сделали. Точно так же ничего не доказывает покой. Поэтому не ориентируйтесь на эмоциональные подсказки. Или включите логику и разберите доказательства, или вообще не делайте выводов о ситуации, если вы лично не видели, что произошло. Лучше проигнорировать какое-то озорство, чем обидеть чадо несправедливыми обвинениями.
Также можно сделать вывод, который поможет во взрослой жизни: тренируйте спокойные реакции, учитесь держать себя в руках. Если вас несправедливо обвиняют, трудно сохранять спокойствие. Но поскольку теперь вы вооружены психологическим знанием — старайтесь не реагировать гневом, чтобы обезопасить себя. Спокойное поведение с большей вероятностью заставит людей поверить вам.
