Мы часто обсуждаем токсичные фразы, которые учителя говорят детям в школе. Но обходим другую сторону этой же медали: когда травят самого педагога. Что на самом деле скрывается за оскорбительными фразами учеников в адрес учителей? Как реагировать на грубые слова подростков? Мы попросили опытного психолога дать практические советы педагогам: как действовать, если вас начали травить — скрыто или открыто.
взрослый и детский психолог, психоаналитик с 15-летним стажем
Почему школьный учитель может стать объектом буллинга?
Наиболее жесткие проявления буллинга мы наблюдаем в подростковом возрасте. Но, как правило, это не дело рук одного ребенка. Чаще всего вовлечена группа. В этом дисфункциональном сообществе есть:
- жертва — ее выбирают не мгновенно;
- наблюдатели — активные сторонники буллера, пассивные сторонники или нейтральные лица;
- агрессор — то кто, травит.
Итак, буллер и его сторонники высказывают насмешки в адрес учителя и внимательно наблюдают за реакцией. Если она взрывно-эмоциональная и нервная и учитель отвечает оскорблением на оскорбление или, наоборот, начинает оправдываться, скорее всего, агрессоры попытаются повторить унижение. Высок риск того, что эти же лица буллят не только педагога, но и сверстников.
Опираясь на опыт, могу констатировать: чаще травят педагогов с низким уровнем материального обеспечения.
Зачем вообще детям на кого-то «нападать», травить? Откуда растут ноги у этого явления?
Одна из возможных причин — потенциальный агрессор живет в семье, практикующей два стиля воспитания. С одной стороны — либеральное воспитание, когда один из родителей не устанавливает для ребенка границ, и он смакует плод вседозволенности. С другой — авторитарное воспитание, когда другой член семьи устанавливает запреты, может наказать или даже унизить. Когда такой ребенок приходит в школу, он начинает зеркалить отношения в семье на общение с учителями. Отсюда желание обижать, акцентировать внимание на недостатках, унижать достоинство «более слабой фигуры». Агрессор подсознательно подыскивает «грушу для битья», чтобы выплеснуть гнев и недовольство.
Еще один возможный вариант — у ребенка-буллера расстройство личности, провоцирующее проблемы с психоэмоциональным состоянием и агрессивное поведение.
Представим, что учитель стал жертвой скрытой травли. Ученики обсуждают его личную жизнь, сплетничают. Во время урока то там, то там в классе раздается смех как будто без повода, но учитель чувствует, что смеются над ним. Какое поведение уместно в такой ситуации?
Прозвища учителям придумывали испокон веков, и обсуждали педагогов. Это та проекция, в которой люди показывают, что хотят завладеть тем, кто «выше», «старший», «главный».
И вот для учителя крайне важно опираться на собственную самоценность. Не на самооценку. Просто задайте себе вопрос: «Как я с этим себя чувствую?», «Чувствую ли я, что это — обо мне?» Вам понадобится навык постоянно вспоминать о себе реальную правду, а не то, что пытаются навязать искусственно. Это будет вашим самым крепким щитом. Ведь в школе обсуждения будут появляться часто, запретить их невозможно. А вот опираться на собственную ценность, чтобы не принимать близко к сердцу раздражители внешнего мира — это то, что нужно тренировать каждому.
Что делать, когда учителя травят за инаковость? За то, что он «не модно» одевается, носит «смешную» прическу или у него едва заметный недостаток речи?
Очень поможет фраза «Так бывает»: «Да, я не очень хорошо произношу «р». Знаешь, так бывает», «Есть разные прически. Теперь ты знаешь, что и такая, как у меня, тоже бывает».
А что, если учителя травят открыто? Могут крикнуть ему в спину оскорбление, откровенно нарушать дисциплину на уроках или объединиться и сорвать урок всем классом. Как действовать взрослому, чтобы взять ситуацию под контроль?
Главное правило — не идти сразу в эмоционально окрашенное сопротивление, как бы сильно не бурлили в крови адреналин и возмущение. Второе важное правило — не игнорировать инцидент, ведь полное отсутствие реакции — это своеобразная поддержка деструктивного поведения.
Вместо этого учителю необходимо спокойно и уверенно рассказать о том, что он чувствует здесь и сейчас: «То, что ты сделал, меня оскорбляет». Откровенное озвучивание чувств часто «тормозит» агрессоров и уменьшает вероятность дальнейшей эскалации конфликта.
Если буллинг учителя происходит во время занятия, советую его приостановить. Эта техника противодействия агрессорам называется «Time Out». Считается, что ребенка-нарушителя нужно оставить в покое и дать столько минут на успокоение, сколько ему лет.
Но в группе этот метод работает иначе. Вы можете сказать: «Сейчас мы приостанавливаем наш урок. Следующие 5–7 минут молчим, успокаиваемся, думаем о ситуации». Это время нужно, чтобы снизить уровень эмоционального напряжения учеников и непосредственно учителя, которого открыто оскорбили. Учитель в это время должен дистанцироваться — можно на несколько минут выйти в коридор.
Затем нужно обратиться к классу: «Я бы хотел/а обсудить с вами то, что случилось». Но морализаторство нужно убрать полностью. Лучше всего спросить: «У меня вопрос к классу. Как вы думаете, из-за чего я остановил/а и дал/дала вам эту паузу?» В этот момент в разговор могут включиться ученики, которые не входят в группу буллеров, и высказать свое мнение. Ответ часто бывает неполным, поэтому добавьте: «Мне было неприятно и грустно из-за того, что некоторые ученики начали говорить в мой адрес оскорбительные слова». Следующий вопрос к классу должен быть таким: «Как мы можем улучшить нашу коммуникацию? Что для этого важно и вам, и мне?» Если ответов нет или звучит «Не знаю» — не страшно. Просто скажите: «Хорошо, тогда я вам расскажу, как мы можем договориться».
Важный нюанс: вопрос «почему» детям в таком разговоре задавать не стоит. Они воспринимают «почему» как атаку, претензию.
После этого диалога можно продолжить урок. Но советую учителю не делать вид, что все в порядке и что его все устраивает. Эмоции на лице должны показать, что вы не в лучшем настроении и такие выходки не воспринимаете как должное. Также стоит привлекать класс к диалогу после таких критических ситуаций с помощью вопросов на творческое мышление, если это позволяет ваш предмет. «А как бы ты повел себя на месте героя?», «О чем бы ты спросил этого исторического персонажа» и т.д.
Как коммуницировать с потенциальными буллерами в течение учебного года, чтобы снизить их желание устраивать неприятности?
Стоит проявлять доброжелательность и внимание к ним. Можно спрашивать время от времени что-то простое: «Который час?», «Сколько времени до конца урока?» Можно просить ученика помогать вам во время урока: «Мне будет трудно самому…, поэтому помоги мне, пожалуйста…» Ребенок начинает чувствовать, что этот взрослый ему доверяет. А еще происходит очень важный процесс: перестройка желания самоутвердиться в сотрудничество.
ТАКЖЕ ИНТЕРЕСНО:
Какая реакция справедлива на проявления физического буллинга — плевки, толкание, умышленная порча вещей?
С такими проявлениями буллинга от неуправляемых детей не стоит пытаться справиться самостоятельно. Это может быть проявлением синдрома дефицита внимания и гиперактивности или других психоэмоциональных нарушений. Поэтому сразу обращайтесь за помощью. Дети с деструктивным поведением требуют работы со специалистом. Хорошо, если в школе есть психолог. Если нет — родителям этого ученика администрация школы может настойчиво рекомендовать обратиться к детскому/подростковому психологу.
Что может стать «прививкой от буллинга»? Как работать с детьми и подростками, чтобы у них не возникало желания травить сверстников или учителей?
Практика показывает, что самый действенный превентивный метод буллинга — заключение вместе с детьми «Договора класса». Лучшее время для этого — начало учебного года. Педагог и дети обсуждают и прописывают по 5–7 правил от каждой стороны. Например:
Учитель:
Я сделаю все возможное, чтобы вам было интересно на моих уроках. Буду выкладываться на все 100%. А с вашей стороны ожидаю сотрудничества и взаимодействия.
Ученики:
Мы будем хорошо себя вести. (Такую общую фразу в правила не записывайте — обязательно уточните у детей, что они понимают под «хорошим поведением»).
Мы будем приходить на урок вовремя, независимо от того, это обучение в классе или дистанционное.
Мы будем с уважением относиться к одноклассникам и принимать инаковость.
Учитель:
На 2021–2022 учебный год мы придерживаемся в нашем классе «Правила одного микрофона». Говорит только один человек, остальные внимательно слушают.
Ученики:
Учитель учит, но не навязывает свои взгляды или воспитание. Воспитывают нас родители.
Учитель:
В лексиконе нашего класса нет грубых слов, слов обесценивания, токсичных фраз и ругательств. Да, все мы знаем эти слова, но пользуемся другой лексикой.
Ученики:
Когда учитель видит, что мы в начале урока не настроены на продуктивную работу, можем поговорить 5 минут на нейтральные темы, обсудить вопрос или ситуацию, которая нас взволновала.
Типичные токсичные фразы учеников и как на них реагировать
1️⃣
«Мне в жизни не понадобится ваш предмет. Зачем мне его учить?»
Рекомендуемая реакция:
«А давай мы с тобой об этом поговорим. С удовольствием уделю 5 минут своего времени после урока. Расскажу свою историю, зачем этот предмет нужен в жизни. Или ты можешь мне рассказать, почему считаешь, что математика/английский тебе не понадобится»,
или
«Ты прав, нам в жизни далеко не все понадобится. Но сейчас мы должны выучить это правило. Я тебе сочувствую, что ты вынужден терпеть».
2️⃣
«Все, кто пошел работать учителем, — неудачники».
Рекомендуемая реакция:
«Возможно. Но это твой опыт. Для меня все иначе».
3️⃣
«Вы же за это деньги получаете, так научите меня!»
Что скрывается за этим высказыванием?
Отсутствие понимания границ в общении с другим человеком, желание проинспектировать его кошелек. К сожалению, такое часто случается в нашей ментальности.
Рекомендуемая реакция:
«Обучение — совместный процесс. Только во взаимодействии с тобой я могу тебя чему-то научить»,
или
«Вопрос денег касается тех, кто их зарабатывает, и тех, кто платит налоги».
4️⃣
«А что вам будет, если я не сдам ВНО?»
Рекомендуемая реакция:
«Интересно услышать твое мнение. Как думаешь, что мне будет за это?» — «Вас уволят. У вас будет плохая репутация». — «Возможно! В жизни все может случиться».
5️⃣
«Мама сказала, что вы неправильная учительница»
Рекомендуемая реакция:
«Можем вместе с твоей мамой поговорить — какая учительница «правильная». Это может мне помочь. И тебе!»
6️⃣
«Родите своих детей и их воспитывайте. А меня не трогайте!»
Рекомендуемая реакция:
«Я не занимаюсь твоим воспитанием — это дело твоих родителей. А мое дело — провести воспитательный час».
7️⃣
«Вы мне сейчас поставили плохую оценку за домашку. Я ее вообще перестану делать!»
Рекомендуемая реакция:
«Я ценю, что для тебя важен предмет, который я преподаю. Что тебе нужно, чтобы лучше понять задание? Давай помогу с этим справиться, чтобы ты получил высокую оценку».
8️⃣
«Ставьте, что хотите. Родители говорят, что им все равно, какая оценка будет».
Рекомендуемая реакция:
«Тебе повезло, что родители принимают тебя с разными оценками и независимо от успехов в учебе».
9️⃣
«Если вы такая умная, почему тогда учительницей стали?»
Рекомендуемая реакция:
«Мне интересно услышать, что ты хочешь этим сказать?» — «Учителя мало зарабатывают». — «По твоему мнению, умные только те, кто зарабатывает много? Бывает по-разному».
🔟
«Почему вы меня это спрашиваете? Вы что, сами не знаете?»
Рекомендуемая реакция:
«Я хочу строить с тобой диалог. Это возможно, если будут и вопросы, и ответы»,
или
«Мы же хотим провести интересный урок? А он невозможен без участия учеников».
