Кем являются в школе родители? Они гости, спонсоры, партнеры, критики, заказчики услуг? На что они имеют право, могут ли педагоги от них что-то требовать? Рассказывает доцент кафедры языков и литературы ИППО Елена Мерзлякова.
Как я побыла директором школы
На Киевском образовательном форуме «НУШ: вместе к успеху» Елена продемонстрировала во время мастер-класса пять способов достичь взаимопонимания. Но сначала участники увидели наглядно, как чувствует себя школьник, когда между взрослыми нет согласия. Добровольцу завязали глаза, к рукам и ногам привязали веревки. Их держали те, кто олицетворял родителей, родных, учителей и других наставников ребенка. «Школьник» должен был просто подойти и взять мячик, но взрослые дергали его во все стороны и никак не могли согласовать свои действия.
Так и в жизни: проблемы с обучением и общением со сверстниками кажутся мелочами наряду с ситуацией, когда ученик вовлечен в конфликт родителей и учителей. Да и несогласованность в действиях тоже усложняет школьную жизнь ребенка.
Разница ожиданий родителей, учеников, учителей — вот что чаще всего лежит в основе таких споров. И это на мастер-классе продемонстрировали. Каждому участнику тренинга досталась роль. Мне выпало «стать» директором школы. Сначала это понравилось. Но долго радоваться авторитетности этой должности не удалось. Участники должны были написать ожидания, пожелания другим группам взрослых. Например, «классный руководитель — родителям», «школьники — учителям» и т.д.
Директору желали мудрых решений, терпения, стремления помочь учителям, уважения к подчиненным. А еще сразу же посоветовали вовремя уйти с места и дать дорогу молодым.
От учеников ждали одновременно сознательности, независимости и послушания, что противоречит друг другу.
От учителей — профессионализма, толерантности, вдохновения, творческого подхода, уважения к ученикам и родителям. Все очень правильно, но в переполненном классе вдохновение может приходить не всегда.
В свою очередь, педагоги верили, что родители им будут доверять, будут ответственными и будут активно сотрудничать. А что делать, если реальность не соответствует ожиданиям? Инстинктивная реакция человека — гнев, раздражение, желание избежать общения. А вот грамотной реакцией должен быть диалог относительно взаимных ожиданий и попытки достичь взаимопонимания.
Как преодолевать проблемы вместе
Рассмотрим пять типичных ситуаций глазами родителей и учителей.
1. Учитель вас не слышит
Родители:
Ребенок только недавно в школе (либо перевелся в средние или старшие классы), поэтому есть много вопросов: как ведет себя, что не удается, как прошел урок, над чем нужно поработать. Учитель должен бы радоваться, что мы не равнодушны к судьбе ребенка. Но ощущение, что не слышит нас, не хочет общаться.
Учитель:
Когда я в школе, у меня постоянно есть работа, даже на перемене. А родители этого не понимают. Приходят на большой перемене, когда я должна отвести детей на обед, подходят, когда забирают детей. Часто одновременно несколько мам «рвут на части». А еще не понимают, что у нас есть личная жизнь, время на отдых. Звонят почти в полночь узнать домашнее задание, которое забыл ученик.
Как объясниться:
Взаимопонимания не достичь, если общаться впопыхах. Когда учитель спешит, невозможно спокойно все обсудить. Да и не все стоит говорить при ребенке. Поэтому договаривайтесь о встрече заранее. Узнайте еще в начале учебного года, в какие часы лучше звонить. Соцсети — тоже не место для такого общения. Лучше написать по рабочим вопросам на электронную почту, но и там не стоит решать сложные ситуации. Для этого — личные встречи.
2. Ребенку нужно больше внимания
Родители:
Сын (дочь) хорошо может учиться, но нужен особый подход. Речь идет не об инвалидности, когда особые образовательные потребности подтверждены документально. Просто ребенок гиперактивный (очень флегматичный / с дислексией / с недостатками речи / со слабой памятью / слишком застенчив). Учитель должен был бы помочь, а он лишь указывает на проблемы с обучением и дисциплиной, будто бы родители за это отвечают.
Учитель:
У меня 30 учеников. Некоторые из них нуждаются в обеспечении особых требований, которые стараемся устроить. Но я просто не буду успевать каждому отдельно уделять столько внимания, сколько хотят родители.
Как достичь взаимопонимания:
Перекладывание ответственности друг на друга до добра не доведет. Над проблемой стоит работать вместе. Учитель должен искать индивидуальный подход, но стоит быть реалистами. Если же необходима дополнительная помощь, заботиться об этом (скажем, нанимать репетиторов) приходится родителям, ведь это судьба их ребенка. Если у ребенка есть определенные особенности, стоит поговорить и договориться о дальнейших действиях.
Родители могут подсказать, как лучше найти подход. Но следует также попросить совета педагога, как работать дома, обещать тщательно это выполнять. Регулярно подходите за советом. Это и будет распределением ответственности. Учитель не будет так негативно настроен, если сам работает над изменениями. Так и родители будут чувствовать, какая колоссальная работа необходима, и не ждать сказочного эффекта.
3. Учитель критически настроен
Родители:
Учитель негативно настроен, не верит в возможности ученика, придирается, занижает оценки. Хочется защитить ребенка, ведь это снижает его самооценку, отбивает желание учиться.
Учитель:
Да, я знаю, что НУШ ориентирована на позитивный подход, веру в ребенка. Но должна же быть конструктивная критика? А я только сделаю замечание, некоторые дети сразу обижаются и жалуются родителям. И главное: они просто хотят, чтобы я оценивал ответ ученика выше, чем он того заслуживает. А это неправильно.
Как достичь взаимопонимания:
Обычно оценка не несет никаких эмоций учителя. Просто он считает, что следует еще поработать. Но родители, увидев 5 или 3 в тетради, начинают волноваться, стыдиться и стыдить, а когда ребенок оправдывается, свое раздражение перенаправляют на педагога. Даже если учитель действительно излишне критикует и занижает оценки, первое, что нужно сделать взрослым, — не присоединяться к этому.
Простой тест папам и мамам:
Если ребенок говорит, что у него 11 по языку и 3 по математике, какой вопрос вы зададите: «Почему три?» или «Как же ты заработал 11? Молодец. А что отвечал? А как одноклассники воспринимали?» Затем следует пообщаться с учителем. Если у него почему-то есть раздражение, смотрите пункт 2 или 4. А если взгляды ваши и педагога на знания ребенка просто сильно отличаются, объективность может установить школьная комиссия, где независимый учитель проверит знания.
4. Учитель не сходится характером с ребенком
Родители:
У учителя свои любимчики, с ними он и на перемене общается, и больше времени уделяет. А наш сын (дочь) к ним не относится. И сам ребенок почему-то не хочет этого учителя видеть, забывает о домашней работе по предмету, делает вид, что заболел, когда его урок.
Учитель:
Бывают такие дети, которые раздражают с первого взгляда, хотя я этого, конечно, не демонстрирую. А если ученик еще и всячески проявляет пренебрежение, не здоровается, пропускает уроки, тем более трудно с ним работать.
Как достичь взаимопонимания:
Некоторые люди просто не симпатизируют друг другу. Разные ценности, темпераменты, цели. И пусть один человек еще маленький, а другой должен быть профессионалом и скрывать личные предпочтения, тайное может стать явным. Конечно, педагог должен работать над толерантностью (иногда труднее быть терпимым не к человеку другой национальности или веры, а к тому, кто шмыгает носом или смеется над тем, от чего вам грустно). А родители — приучать ребенка уважать учителей. И это слишком деликатный вопрос, чтобы выяснять его вместе. Но общий совет: выявить, что именно раздражает, почему, представить себя на месте неприятного человека, почувствовать его «правду жизни». Иногда лучше обратиться к психологу. Ученику в такой работе нужна помощь родителей.
5. Ребенок безобразничает
Учитель:
Один такой ученик способен сорвать урок. Не успеем материал пройти. Такое поведение идет из семьи: либо нет дисциплины, либо какие-то домашние проблемы, либо просто не хватает внимания.
Родители:
Дома он ведет себя прилично, поэтому не надо делать из него монстра, и тем более нас в чем-то подозревать. И вообще, мы с утра до вечера на работе, это задача школы — воспитывать.
Как достичь взаимопонимания:
Конечно, воспитание — это общее дело. Если такая ситуация только на уроках определенного учителя, смотрите пункт 4. Если постоянно, то это не только проблема окружения. Неумение доброжелательно общаться — серьезный пробел для дальнейшей жизни, а иногда признак психологических или психических проблем. А может, ребенок просто завоевывает авторитет сверстников.
«Закрученные гайки» дома — вовсе не панацея, потому что в школе, где никто не может лишить его интернета или похода в развлекательный центр, ребенок может «отрываться». Стоит вместе разобраться в причинах такого поведения. И вместе наметить направление коррекции: важно, чтобы дома и в школе реакции взрослых были одинаковыми.
