Учитель должен рассказывать, считают обычно. А когда сделать паузу? Как долго ее держать? Какие при этом отличия во время лекции, опроса и беседы с учениками. Особенно это важно при дистанционном и смешанном обучении. Как выяснили американские исследователи, молчание порой учит лучше, чем монолог. «Освитория» проанализировала последние выводы ученых из разных стран на эту тему.
Завершать рассказ стоит тогда, когда хочется
Когда стоит прекратить разговор? Казалось бы, вопрос элементарный: когда исчерпана тема, оба скучают и испытывают потребность помолчать. Но люди обычно не способны даже на это, как показало исследование специалистов Гарвардского университета, а также их коллег из Пенсильванского университета и Университета Вирджинии. Разговоры между людьми обычно не заканчиваются, когда один или даже оба собеседника этого хотят. В работе, опубликованной в Proceedings of the National Academy of Sciences, описаны результаты этих экспериментов. Такие же закономерности действуют во время бесед учителя с одним учеником или классом, а также во время изложения нового материала.
По мнению исследователей, разговоры, которые занимают у нас столько времени и являются частью ряда профессий, очень мало изучены. Поэтому сначала они через Amazon Mechanical Turk опросили более 800 человек об их последнем разговоре. Примерно 67% опрошенных хотели, чтобы беседа завершилась раньше, но не могли поставить точку. Половина респондентов жаловались именно на продолжительность: считали разговор слишком длинным или слишком коротким.
Затем психологи устроили лабораторный эксперимент. Они пригласили 252 добровольца, которых разбили на случайные пары и предложили наедине пообщаться о чем угодно. Их ограничили во времени: не менее одной минуты и не более 45 минут. Потом каждую из сторон опрашивали о желании сделать паузу, намерениях прекратить разговор, усталости и общей удовлетворенности общением.
Исследователи обнаружили, что вовремя завершенный разговор — это почти исключение: такое случилось только в 2% случаев. Типичная ситуация: людям нужно помолчать, причем этого хотят обе стороны, но беседа продолжается. Примерно 60% добровольцев ощущали себя именно так.
Дополнительное изучение показало, почему это происходит. Люди считают, что преждевременно завершить разговор не вежливо, им кажется, что собеседник все еще хочет их слушать, даже когда они устали говорить. А те, кто о чем-то последовательно рассказывает, боятся, что короткий монолог не будет достаточно интересным и не покажет их осведомленности в теме.
Быстро и без пауз — это нервирует
То, что можно вынести педагогам и людям любых профессий, которым приходится выступать с докладами, лекциями: паузы и короткие выступления делают общение лучше, а не наоборот. Люди говорят долго, но хотят, чтобы им все рассказывали кратко и лаконично, давали «переварить» информацию.
Если к долгому разговору добавляется еще и быстрый темп речи, слушатели считывают это как тревожность и сами становятся более нервными, не так последовательно излагают мысли во время ответа, ведут себя не так вежливо и позитивно. В этом убеждает исследование британских специалистов из Корнуэльского университета, изучавших общение на примере работы специалистов кризисных служб.
Там даже создали программу вычисления «Количественная оценка причин и последствий разговоров», которая позволяет проанализировать общение с помощью компьютеров. Работа была представлена на конференции Ассоциации вычислительных машин по вопросам компьютерной поддержки кооперативной работы и социальных вычислений. Речь шла о том, что понимание эффективного использования языка также поможет в сфере образования, во время учебы.
Интересная деталь: профессионалы, которых учили общаться с людьми в кризисной ситуации, бессознательно вели себя по-разному: если клиент быстро и без пауз говорил, человек становился очень взволнованным. Вежливые («спасибо», «пожалуйста», «очень приятно» и т.д.), положительно окрашенные слова консультанты горячих телефонных линий значительно чаще употребляли не с теми, кто больше всего нуждался в помощи, а с теми, кто говорил более медленно, с паузами, спокойно.
Учителя, особенно не очень опытные, часто нервничают, что времени мало, а материала урока — слишком много. Поэтому они бессознательно ускоряют темп и экономят на паузах. Это может побудить учеников стараться говорить так же, опасаться пауз во время ответа, а во время диспутов забывать о культуре беседы с одноклассниками на уроке (хотя бы о тех же «пожалуйста»).
Специалисты советуют учителям во время изложения материала делать паузу на 5–15 секунд каждый раз, когда они чувствуют в этом необходимость. В большинстве случаев в эти моменты слушатели тоже хотят отдохнуть. Опытные педагоги хорошо знают, что теорию лучше давать небольшими блоками. Иногда при таком разделении важно не затягивать последние фразы. Для этого, например, можно заранее продумать яркое высказывание, фразеологизм, шутку, которой завершить рассказ. Или же завершать его, как только почувствовали, что устали рассказывать и потеряли интерес слушателей. Если даже вы забыли немного материала, лучше перейти к отработке, а уже после такого изменения формы работы добавить: «А вот чего вы еще не знаете…» или «Есть еще один интересный факт».
Беседу с учеником тоже следует прекратить, как только почувствовали, что сказали все важное, но обязательно переспросить: «Ты хотел бы еще что-то добавить/рассказать мне по этому поводу?» и подождать, если ребенок задумался.
Посчитайте мысленно до 15
А какие паузы нужны во время опроса? Этот вопрос изучали уже итальянские исследователи из Римского университета Ла Сапиенца.
Специалисты исследовали все эпизоды молчания во время уроков в 12 начальных школах. В целом 15 часов записей были переписаны и проанализированы с помощью современных технологий. Они убедились, что во время опроса учителя после заданного вопроса делают паузы не более одной секунды, а затем спрашивают другого ребенка или начинают подсказывать. Так же бывает, когда речь идет об опросе всего класса: если поднимают руки, через секунду учитель реагирует именно на них. Но если это время немного увеличить, правильных ответов будет значительно больше. А еще они станут более глубокими и полными, чем те, которые дети дают через одну секунду после вопроса.
Исследователи дают простой совет: посчитать про себя до 15, прежде чем реагировать на поднятые руки или как-то подталкивать ученика, который должен ответить. Дети мыслят и реагируют с разной скоростью. Но даже тем, кто привык сразу тянуть руку или держит заученный ответ в голове, стоит подумать дольше, чтобы ответить качественнее. Но это совет только для проверки изученного материала.
Если же речь идет о вопросах относительно нового материала, нужно давать детям целых 1–2 минуты для размышлений. Учитель должен так и говорить после того, как озвучил вопрос: «Подумайте, ответите через минуту». Быстрые ответы свидетельствуют как раз о том, что ученики плохо поняли новую теорию.
Ученые считают, что педагогу стоит обращать внимание на «партитуру урока»: она состоит, как музыка, не только из нот, но и из пауз различной длительности. После монолога, даже короткого, обязательно следует давать небольшие задания, которые должны проходить в тишине. И уже после этого работа в паре, группе (дети не могут совместно выполнять ее и не обсуждать хотя бы шепотом). Такие глотки тишины исследователи окрестили пробелами.
Грамотные паузы в речи, время ожидания ответов учеников и пробелы в работе — это то, что улучшает качество понимания темы урока, запоминание информации и глубину ответов. Поэтому в целом можно сказать: ученые рекомендуют учителям немного больше молчать на уроках. И не бояться этого.
