Министерство цифровой трансформации вместе с компанией Support.ua запустило бесплатную компьютерную помощь для педагогов.
Специалисты круглосуточно и без ограничения по количеству обращений:
- консультируют по вопросам использования цифровой и компьютерной техники (смартфон, планшет, ноутбук, компьютер) и программного обеспечения;
- подбирают необходимое программное обеспечение под потребности пользователя, устанавливают, настраивают корректные параметры;
- обучают удобному пользованию техникой и программным обеспечением;
- решают проблемы программного характера (очистка от вирусов, удаление вредоносных файлов и программ, освобождение места на устройстве, блокировка рекламы и т.п.).
В Минцифры объяснили: чтобы получить компьютерную помощь, необходимо зайти на сайт Support.ua и оставить соответствующую заявку.
Специалисты помогут решить проблему в телефонном разговоре или дистанционно, подключившись к устройству пользователя с помощью программы TeamViewer. Педагоги могут обращаться за помощью круглосуточно, если возникла проблема с установкой либо использованием программ или ноутбук зависает и перегревается.
Также они могут получить консультации по работе компьютерного оборудования в Viber-чате — Дія.Цифрова освіта.
