Министерство цифровой трансформации вместе с компанией Support.ua запустило бесплатную компьютерную помощь для педагогов.

Специалисты круглосуточно и без ограничения по количеству обращений:

  • консультируют по вопросам использования цифровой и компьютерной техники (смартфон, планшет, ноутбук, компьютер) и программного обеспечения;
  • подбирают необходимое программное обеспечение под потребности пользователя, устанавливают, настраивают корректные параметры;
  • обучают удобному пользованию техникой и программным обеспечением;
  • решают проблемы программного характера (очистка от вирусов, удаление вредоносных файлов и программ, освобождение места на устройстве, блокировка рекламы и т.п.).

В Минцифры объяснили: чтобы получить компьютерную помощь, необходимо зайти на сайт Support.ua и оставить соответствующую заявку.

Специалисты помогут решить проблему в телефонном разговоре или дистанционно, подключившись к устройству пользователя с помощью программы TeamViewer. Педагоги могут обращаться за помощью круглосуточно, если возникла проблема с установкой либо использованием программ или ноутбук зависает и перегревается.

Также они могут получить консультации по работе компьютерного оборудования в Viber-чате — Дія.Цифрова освіта.

Поділитися цією статтею