«Вскоре нас ждет волна должностей для «новых воротничков», но сейчас слишком мало работников достаточно к ним подготовлены», — убеждает канадская писательница и исследовательница Сьюзан Боунэсc в своей статье для канадского издания The Globe And Mail. Приводим самые интересные тезисы из ее материала о новых вызовах рынка труда.
Кто такие «новые воротнички»
Так называемые должности для новых воротничков требуют от работодателей нового понимания принципов набора и переподготовки персонала.
Когда в 1930-е годы американский писатель Эптон Синклер придумал термин «белые воротнички», он не только привлек внимание к офисным работникам и менеджерам и цвету рубашек, которые те одевали на работу. Он также отделил их от «синих воротничков» — рабочих, занимающихся физическим трудом. В 2016 году генеральный директор компании IBM Джинни Рометти впервые употребила термин «новые воротнички». В этой статье USA Today говорилось о необходимости подготовки и переподготовки работников для работы на должностях, скорость появления которых значительно превышала возможности традиционного образования.
В своем недавнем выступлении на встрече Экономического клуба Канады Айман Антун, председатель IBМ Canada, подчеркнул серьезность проблемы дефицита кадров. Такой вывод он сделал на основе отчета Совета по вопросам информационных и коммуникационных технологий. По прогнозам специалистов, к 2021 году в технологическом секторе будет 216 тысяч незаполненных вакансий.
«Ради готовности к этим изменениям и обеспечения конкурентоспособности нашей рабочей силы в будущем, перед нами возникает насущная необходимость переосмыслить наше видение образования, подготовки, переквалификации и рекрутинга, чтобы привить навыки, которые пригодятся в будущем», — сказал господин Антун.
Короткая тропинка в мир технологий
Относительно должностей для «новых воротничков» госпожа Рометти отметила, что не для всех из них нужно будет иметь высшее образование. Попытки IBM разработать новый образовательный подход начались еще в 2011 году. Тогда компания ввела шестилетнюю программу «Короткой тропинкой в мир технологий», которая предусматривает четыре года обучения в средней школе и еще два года профессионально-технического образования.
«Кроме теоретических знаний, программа также предусматривает практический аспект, а именно: стажировку, менторскую поддержку и сотрудничество студентов с реальными работодателями в рамках проектной работы. Поэтому, в итоге, они получают как практический опыт, так и основательную теоретическую базу», — отметил Айман Антун. Программа базируется на развитии навыков в четырех областях знаний, которые IBM считает критически важными для будущего компании.
Это большие данные и их анализ, облачные и сетевые технологии, кибербезопасность и система цифрового взаимодействия с клиентами.
На сегодняшний день пройти эту программу можно в более чем 110 школах в 8 американских штатах, а также в Австралии, Марокко и на Тайване. Сейчас компания IBM и ее отраслевые партнеры проводят переговоры с учебными заведениями с целью ее внедрения в Канаде в сентябре 2019 года.
Передача навыков и переподготовка
В одном из последних отчетов Королевского банка Канады под названием «Объявлен набор на должность Человека» были приведены примеры и за пределами технологического сектора. По подсчетам, более четверти канадских рабочих мест окажутся под угрозой исчезновения или пострадают из-за появления новых технологий, а половина из них потребует совсем иных навыков. Однако, все не столь категорично: по оценкам экспертов, в течение следующих четырех лет в экономике Канады появятся 2,4 миллиона новых рабочих мест.
С другой стороны, эксперты предупреждают, что как система образования Канады, так и ее различные учебные программы «совсем не соответствуют реалиям современности и не помогут канадской молодежи найти свое место в этой экономике новых умений». А также, что канадские работодатели не готовы брать на работу сотрудников, обладающих навыками, которые улучшат конкурентоспособность их компаний, или же развивать такие навыки у тех, кто уже у них работает.
Среди предложенных в отчете рекомендаций:
- акцент на развитии навыков, а не на выдаче дипломов;
- взаимосочетание работы и учебы;
- возможности стажировки;
- поощрение работодателями обучения работников в течение всей жизни.
По мнению старшего вице-президента по вопросам стратегического управления рабочей силой и внутренних коммуникаций канадского банка RBC Дженни Пулос, существуют многочисленные способы повышения квалификации и даже переподготовки.
«В условиях кардинальных преобразований рынка труда наш вклад заключается в информировании людей о различных способах повышения квалификации», — отмечает госпожа Пулос и называет одними из важнейших универсальных навыков:
- эффективное общение,
- способность работать в команде,
- критическое мышление.
Добавлять возможности, а не забирать их
Мари-Эллен Бадворт, доцент кафедры управления человеческими ресурсами Йоркского университета, говорит, что признание необходимости повышения квалификации может быть сложным для работников среднего звена, поскольку они уже начинают считать себя экспертами.
«Сейчас мы склонны считать, что, заняв высокий пост в компании, мы достигли того уровня, когда будем больше заниматься принятием решений, сложными вопросами. А новые навыки пусть получают другие», — отметила она. Бадворт добавляет, что признание необходимости в постоянном обучении является неотъемлемой частью корпоративной культуры, и оно может проявляться по-разному: от внутренних веб-семинаров до финансовой поддержки прохождения обучения за пределами офиса.
Хотя госпожа Бадворт и настаивает на том, что студентов, особенно тех, которые во время получения образования проходят стажировку непосредственно на производстве, нужно обучать узкопрофильным специфическим навыкам, все же она призывает работодателей быть больше готовыми рискнуть взять кого-то без практического опыта.
Стоит помнить, что, в частности, в гуманитарных науках издавна воспитывались и ценились универсальные, общие для многих профессий навыки. Ими являются критическое мышление, способность решать проблемы и навыки эффективного общения.
Перевел Артем Яремчук
