О том, что дети в школе могут травить одноклассников, говорится немало. Куда реже мы слышим о том, что учитель стал объектом травли. Коллектив выживает неугодного человека — такая ситуация в сфере образования встречается вдвое чаще, чем в других сферах (по данным шведского психолога Х. Леймана).
Но что делать, если это происходит с вами? И как не стать молчаливым соучастником травли? Советы — от украинского психолога Ольги Соломки и британских ученых П. Бричено и М. Торнтон из книги «Плач в шкафах: когда учителей травят».
Кто — жертва, а кто — преследователь
Если группа детей доказала ученика до слез, этим должны заняться учителя и школьный психолог. А если коллеги довели до слез учителя — это его личное дело. По статистике, с травлей (по-научному — моббингом) хотя бы раз в жизни сталкивался каждый десятый учитель в Западной Европе и каждый четвертый — в Восточной Европе и США.
Преследовать можно по-разному — в настоящее время зафиксировано целых 45 вариантов: клевета, изоляция в общении, насмешки, контроль за каждым шагом, постоянные ссоры, придирки и т.п. Кто позорит коллегу в соцсетях, кто шлет анонимки в высшие органы. Тройка самых распространенных методов: сплетни, игнорирование, замалчивание важной деловой информации. Общее в этом одно — жертву преследует группа людей.
Казалось бы, кто же из учителей, представителей этой гуманной профессии, объединится ради такого злодейства? Но в жизни все выглядит иначе. Преследователи часто считают себя пострадавшими, мишень травли — человеком, подрывающим репутацию школы или разваливающим коллектив, а свои методы — безвредными (например, насмешки — просто юмор, изоляция — человек сам виноват, что с ним не общаются, и т.д.).
С чего все начинается
Моббингом еще называют явление, когда стадо набрасывается на хищника и затаптывает его. Клыки и когти не спасают — копытные берут количеством. Зачем им это? Чтобы устранить угрозу. Хищник может сейчас не охотиться, но так спокойнее.
То же самое — основная причина психологического террора. Отношение к коллеге может измениться после повышения или приближения к начальству. Посторонним и опасным может показаться новичок, неформальный лидер, конкурент на освобождающуюся должность, человек, вызывающий зависть, либо же кто-то чрезмерно честный. Скажем, все согласны закрыть глаза на определенные подтасовки (например, тянут на пятерки детей спонсоров, давая им списать), а один учитель — нет.
Какие школы — «группа риска»:
• Не хочется говорить плохо о женском характере, но факты упрямы: чем меньше представителей мужского пола в школе, тем выше риск моббинга.
• В коллективах, где не выстроены четкие границы: например, кроме прописанных должностных обязанностей ожидается выполнение еще ряда работ.
• Коллективы с нездоровым климатом похожи на человека со слабым иммунитетом. У здорового человека воспаление пройдет незаметно, а у ослабленного — перейдет в хроническую форму. Так и конфликты — они возникают везде. Но в здоровом коллективе заканчиваются компромиссом или чьей-то победой, а в нездоровом из проблемы двоих перерастают в затяжную общую ссору.
Кому особенно грозит моббинг:
• Тем, кто значительно отличается от коллектива. Казалось бы, мелочь — стиль одежды — может шокировать коллег. Нигде точно не определено, как должен выглядеть учитель. Пирсинг, дреды, короткая юбка, длинная юбка и платок на голове, джинсы и спортивный стиль — все это может стать поводом. То же — с возрастом. Молодой учитель может не влиться в коллектив пожилых педагогов. А человек предпенсионного или пенсионного возраста — казаться балластом в молодежном коллективе.
• Потенциальным жертвам — людям с пониженной самооценкой, пугливым, склонным к бурным эмоциональным реакциям, одиноким (если есть семья и друзья, легче справиться). Печальный парадокс: чем больше нервничает и страдает человек, тем интереснее его преследовать. Сюда же относятся чрезмерно терпеливые: молча тянут воз дополнительных обязанностей, а если не хватает сил, со скандалом отказываются от них. Вместо компромисса: «Если я на это соглашусь, за это мне…»
• Людям с ярко выраженными особенностями характера: негибкие, нетерпимые, прямолинейные и непосредственные, с низким эмоциональным интеллектом. Интересно, что у наиболее активных преследователей, как правило, те же характеристики.
Кто «дружит против»
В большинстве случаев травля начинается с подачи начальника — либо именно он называет «неугодного», либо, наоборот, излишне кого-то выделяет. В школах немало благ сосредоточены в руках директора: премии, надбавки, доплаты, ставки и даже то, удобно ли для учителя будет построено расписание. При невысоком уровне доходов педагогов это — существенные «плюшки». Неудивительно, что возникают коллективы с культурой шефопочитания, когда начальству говорят только комплименты, а коллеги делятся на «преданных людей» и остальных. «Приближенные» добиваются всевозможных благ за свою лесть за счет других, а то и позорят их в глазах руководства.
Нужно быть очень хорошим менеджером, чтобы разобраться в ситуации. Обычно руководство на стороне большинства. Арифметика простая: легче потерять человека, чем коллектив. Впрочем, это недальновидно: так можно подорвать репутацию школы. Большинство судебных дел, жалоб, негативных отзывов — это дело бывших жертв моббинга.
Чем все заканчивается
Травля приводит к психосоматическим болезням. У некоторых женщин переживания аналогичны переживаниям жертв домашнего насилия. Мигрени, расстройство сна, синдром хронической усталости, панические атаки, снижение концентрации внимания, депрессия — последствия для жертвы. Но и активные преследователи тоже теряют здоровье — нелегко постоянно быть в напряжении.
Бьет это и по ученикам. В худшем случае их втягивают в конфликт, скажем, предлагают подписать жалобу или заваливают дополнительными контрольными, чтобы доказать, что учитель — не квалифицирован. В лучшем — они просто догадываются. Да и сил на них остается значительно меньше у учителей, охваченных страстями.
Как избежать моббинга:
1. Не игнорируйте сближение с коллегами, но переведите его на уровень обмена приятностями. Вместе пейте чай, ходите на перекуры, не пропускайте празднований или тимбилдинга. Но не увлекайтесь рассказами о личной жизни и критикой начальства.
Первым оказывайте знаки внимания: угостите домашним печеньем, поздравьте открытками. Предложите выехать на пикник или сходить в кино. Совместные положительные эмоции не дают воспринимать вас как «инородное тело».
2. Не будьте переносчиком слухов и сплетен.
3. Уважайте даже недоброжелателей и требуйте уважения.
4. Если вы — новичок, не противопоставляет себя коллективу. В чужой монастырь со своим уставом не ходят. Даже если многое не нравится, сначала станьте своим, а потом уж критикуйте.
Что делать жертве травли:
1. Игнорируйте, если вас «разводят на реакцию». Пусть уклонение станет сознательным выбором, а не молчаливым поражением. Без психологического эффекта желание травить вас пропадет. Сведите нападки к шутке, доведите их до абсурда. Например: не хватает образования для должности? Это вы еще не знаете, что я — бывшая «маугли».
2. Не пугайте себя тем, что из-за сплетен потеряете работу. Чем больше человек спорит с обвинениями, тем больше сомнений у окружающих. Если руководство потребует объяснений, настаивайте на служебной проверке фактов. Но 99% сплетен так и остаются на неофициальном уровне.
3. За моббингом стоит скрытый конфликт. Поймите и озвучьте его, но никого не вините. Побуждайте коллег откровенно высказать свои цели. Дайте понять, чего хотите достичь. Предложите компромиссное решение.
4. Если проблема — в руководстве, вспомните выражение: «Войти во дворец можно, только наклоняясь». Не стоит смотреть на блага, которые достаются «своим», или нападать на них за это, пытаться занять их место. Если планируете оставаться, удовлетворитесь тем, что у вас есть. На льстецах работу не построить — нужны профессионалы.
5. Если шеф привык к лести, не бойтесь говорить правду, но добавьте как можно больше искренних комплиментов (в любом человеке есть то, что нравится). А свои достижения придется документировать — такие люди помнят только ошибки подчиненных.
6. Найдите союзника. Обратитесь к тем, кто занимает выжидательную позицию, чтобы вместе решить конфликт.
7. Не имейте дела с группой, давайте отпор наедине. Это докажет, что вы — не жертва. Лицом к лицу расскажите о чувствах, но не пытайтесь разжалобить. Некоторые не понимают, как их шутки и сплетни «за компанию» причиняют боль. Заставьте почувствовать личный вклад.
8. Если возможности найти компромисс исчерпаны, как можно скорее увольтесь, чтобы не портить здоровье. Если это невозможно, расскажите, чего вы ждете: несколько лет до пенсии, пока освободится определенная вакансия, ребенок закончит класс и т.п. Сроки дадут понять, что вы не готовы это терпеть всю жизнь, и снизят напряжение по поводу вас.
9. Не позволяйте диктовать, кто вы есть, повышайте самооценку. Если вас травят, виноваты в этом не вы.
