Татьяна Заичко — директор Винницкой детской школы искусств «Вишенка». В прошлом году она осуществила свою образовательную мечту — поступила в Школу образовательных управленцев (ШОУ), которую совместно реализуют ОС «Освитория» и Киево-Могилянская Бизнес-Школа. В нашем спецпроекте «ШОУ: опыт творцов изменений» директора школ рассказывают, как обучение на программе дало им толчок к новациям и качественным преобразованиям в своих учреждениях. Читайте первую историю от Татьяны Заичко.
Я — директор Винницкой детской школы искусств «Вишенка». Наша школа — это 94 работника, около 700 учеников и четыре отделения: музыкальное, художественное, хореографическое и театральное. Особенность «Вишенки» в том, что мы стараемся максимально рано привлекать детей к творчеству. Нашим самым маленьким воспитанникам — всего три месяца! Школа полностью финансируется из городского бюджета, а часть учебных групп действуют на основе самоокупаемости. Я решила пройти отбор на Школу образовательных управленцев из-за любви к демократическому образованию и необходимости создать современную стратегию развития своего учреждения, которая действительно будет работать.
«Никто не может так сильно влиять на мою жизнь!»
Я узнала о ШОУ в конце отбора, поэтому у меня было мало времени, чтобы выполнить требования первого этапа. Однако я твердо решила, что попробую. Нужно было посмотреть один из двух предложенных фильмов и написать эссе о нем. Я запланировала время, чтобы все сделать. Но непредвиденно состоялось производственное совещание, закончившееся для меня температурой 39 и высоким давлением — совсем не тем состоянием, чтобы что-то писать. Однако я сказала себе: «Никто не может так сильно влиять на мою жизнь!» Поэтому за три часа до дедлайна я написала все, что думала о фильме, и не только. Может быть, мои экспрессивность и большая откровенность сделали свое дело. Ведь меня пригласили на собеседование, где я познакомилась с людьми из Школы образовательных управленцев и Киево-Могилянской Бизнес-Школы, с людьми из другого мира. За следующие несколько месяцев они кардинально изменили мой подход к управлению.
Я научилась работать со своими предубеждениями
Много дали мне встречи с Ярославой Лояныч. Во время учебы для меня стало большим открытием то, что мы, управленцы, мыслим людьми, а не ролями — и это неправильно. Именно Ярослава дала нам много действенных инструментов для того, чтобы сформировать настоящую команду в своей системе. Оказалось, сообщество «своих людей», горящих тем, что они делают, можно создать. К примеру, благодаря инструменту «выращивание сада». Согласно ему, роли, которые нужны учреждению, можно «вырастить» в экосистеме своего учреждения самостоятельно. Не нужно где-то искать «готовых» специалистов. После этого осознания мне стало спокойнее. Также эффективным инструментом считаю создание профиля роли. У нас с моей командой уже есть наработки — профиль-роли директора, заместителей, заведующих отделами и, собственно, преподавателей.
Я благодарна Ярославе за то, что она учила нас работать со своими предубеждениями. Например, одно из моих управленческих предубеждений — в Украине кадровый голод. Эта проблема мучила меня больше всего, поскольку одна из важнейших задач директора — убедиться, что в учреждении работают профессионалы. Проработав это предубеждение по методике Ярославы, я поняла, что с кадрами не все так плохо. Ведь если у тебя четкие профиль-роли, то гораздо легче найти нужного человека.
«Если хочешь сделать что-нибудь хорошо, сделай это сам», — таким было мое второе предубеждение до обучения в ШОУ. Оно отнимало у меня много времени и было нерациональным. Школа научила меня больше доверять своему коллективу, больше делегировать полномочия членам команды и давать им возможность принимать решения самостоятельно.
После каждого модуля я возвращалась в Винницу и делилась со своей командой знаниями. Не всегда коллеги воспринимали то, что я им рассказывала. Например, когда я посоветовала посмотреть фильм с отбора в ШОУ — «Summerhill» и написать краткие впечатления о нем, от части преподавателей было большое сопротивление. Здесь снова пригодились встречи с экспертами. Они вдохновили меня сформировать своеобразную фокус-группу из наиболее мотивированных людей. В конце концов эта группа превратилась в настоящую команду. Сейчас в ней 20 коллег, на которых я могу опереться. Недавно я ушла на вынужденный больничный. Раньше мне было бы тревожно оставлять школу без своего присмотра — «Все пропало!» Но сейчас, даже в мое отсутствие, все работает четко и слаженно — никаких авралов. Для меня это показательно.
Александр даже подарил мне индивидуальную профессиональную консультацию
Самый большой проект, над которым мы с командой работаем, — это стратегия развития учреждения. В ней мы опробовали почти все инструменты, предложенные Александром Савруком и Ярославой Лояныч: от карты командного взаимодействия до «выращивания сада». Уже к зимним каникулам мы будем готовы представить эту стратегию всему коллективу. Это большой шаг для школы. Я рада, что буду делать его в сообществе единомышленников. Потому что команда, которая слаженно и четко работает, — это, пожалуй, лучший результат от обучения в ШОУ.
На каждом новом модуле мы могли поделиться с экспертами успехами, которых достигли за это время. Например, я воспользовалась правилом «золотого моста», о котором услышала на одной из лекций Ярославы. Оно помогло мне улучшить управление на уровне отдельных подразделений школы.
Это не единственный вызов, который помогли решить знания, полученные в ШОУ. В «Вишенке» долго существовала необходимость определить своего клиента и понять, в каких ценностях он нуждается на каждом этапе взаимодействия с учреждением. Здесь пригодились советы Александра Саврука, декана КМБШ. Он обратил внимание на то, что клиенты в разные периоды сотрудничества с нами будут другими, с другими потребностями и ожиданиями. Например, ученик, который только пришел в школу, и ученик, уже несколько лет проучившийся, — это не то же самое. Так что на это нужно делать поправку в стратегировании.
Что меня еще поразило? Во время подготовки финальных проектов Александр Саврук и Ярослава Лояныч сразу откликались на все запросы участников, работали с нами в разных форматах. Они совсем не жалели времени. Александр даже подарил мне индивидуальную профессиональную консультацию с подробным разбором моей стратегии.
Мне было трудно поверить, что в Украине возможно такое обучение на практике
Из ШОУ я вышла более уверенной в себе как руководитель и член своей команды. Я получила огромный запас сил на будущее. Часто в серой обыденной работе я вообще не чувствовала себя творческим человеком. Там нужно за свет договориться, там с пожарными переговорить. Иногда казалось, что я возглавляю не школу искусств. После ШОУ все изменилось: обучение напомнило мне, что директор — это не почетный завхоз, а творческая личность. Сейчас каждый раз в таких кризисных ситуациях я смотрю на тетради с конспектами лекций и сертификат — и меня это возвращает в нормальное творческое состояние. Мне теперь проще, потому что во многих сферах работы мне дали теоретические знания и профессиональную поддержку. Раньше было больше интуиции. Сейчас есть инструменты и команда специалистов рядом. Мне было трудно поверить, что в Украине возможно такое обучение на практике, ведь ни в одном вузе меня не учили быть директором.
Еще одно огромное приобретение — это люди, с которыми я училась. Это не просто коллеги. Это друзья из разных уголков Украины, которые управляют учреждениями с разными формами собственности и форматами работы. Теперь у меня всегда есть к кому обратиться, с кем посоветоваться и у кого, при необходимости, попросить помощи.
Здесь все обучение — «Вау!»
Представьте, что вы — на шикарном концерте. У нас такое состояние — «Вау». Здесь все обучение — «Вау». Единственное, что я бы изменила, это длительность. Иногда просто не хватало времени «переварить» всю информацию и впечатления. Для будущих участников у меня есть несколько советов.
- Верьте в себя на всех этапах: от собеседования до воплощения выпускного проекта. Не бойтесь ни писать, ни говорить то, что вы действительно думаете.
- Ничего не пропускайте: ни одного практического кейса, ни одного посещения. В ШОУ не будет ни одной напрасной секунды.
- Максимально участвуйте в обучении вживую, а не онлайн. Соглашайтесь на дистанционный формат только при непреодолимых обстоятельствах.
- Делайте качественные конспекты.
- Впитывайте-впитывайте-впитывайте в себя всю мудрость преподавателей и радость от общения.
