Комиссия по аудиту вступительной кампании 2017 обнародовала справку по результатам своей работы с соответствующими рекомендациями относительно того, что можно было бы улучшить в 2018 году.
Основным проблемным пунктом был признан низкий уровень функционирования ЕГЕБО, которая в прошлом году претерпела немало технических сбоев, и недостаточное информирование целевых групп о важных моментах вступительной кампании, что обусловило высокий спрос на получение дополнительных консультаций: за время вступительной кампании на горячую линию МОН поступило 4120 звонков, на специальный почтовый ящик — 4256 писем; к администратору ЕГЕБО (ГП «Инфоресурс») поступающие прислали 17304 электронных письма и осуществили 10376 телефонных звонков.
Комиссия разработала 15 рекомендаций для МОН, большинство которых касаются улучшения коммуникаций с поступающими и приемными комиссиями. Так, речь идет об упорядочении и легком поиске информации для поступающих на сайте МОН, создании в Facebook отдельной тематической группы для поступающих, разработке блоков наиболее актуальных вопросов-ответов, улучшении работы горячих линий, обучении работе с ЕГЕБО для вузов, тренинги для приемных комиссий и т.п.
