Форум инновационного образования INED второй раз состоялся во Львове. Среди его ключевых направлений — менеджмент образовательных учреждений. С лекцией об управлении школой выступила эксперт по вопросам образования из Германии Мари-Луиз Штоль Штефан. «Освитория» сделала конспект основных тезисов доклада.
Мари-Луиз Штоль Штефан в течение 16 лет работает в административной системе школы. Она занимает должность главного управленца, поэтому в сферу обязанностей входит все: и фандрейзинг, и налаживание коммуникации с 1300 учителями, и системный самоанализ работы образовательного учреждения. Она знает систему функционирования школы от самых глубоких впадин до самых высоких вершин.
«Путеводитель» самооценки
Оценивание деятельности учебного заведения через анализ целостной системы позволяет ответить на важные вопросы: где мы и куда движемся. Для этого необходимо иметь «путеводитель» самооценки, выработанный командой школы или заимствованный у другого учреждения. Ведь важно знать путь, по которому вы двигаетесь. Самооценка проводится о себе и для себя. Не министерство и не внешний мир, а вы заботитесь о себе.
Самооценка включает внутреннюю деятельность учреждения, функционирования всех его элементов, а также позицию школы в районе, регионе, стране.
12 стандартов оценки эффективности работы школы:
- Власть и правительство.
- Видение, убеждения, цели.
- Лидерство и организация.
- Финансовые ресурсы.
- Техническое оборудование.
- Человеческие ресурсы.
- Преподавание и обучение.
- Медиа и технологии.
- Поддержка сервиса услуг и ученической активности.
- Климат, участники коммуникации и отношения.
- Документирование и использование результатов.
- Обязательства по непрерывному совершенствованию.
О нескольких важных пунктах
Поддержка сервиса услуг
Это поддержка процесса той работы школы, которая зависит не от педагогического состава, а от людей, приходящих извне (транспорт на экскурсиях, внешкольные кружки и прочее). Такими людьми могут быть родители, которые проводят дополнительные волонтерские занятия с детьми. Так, есть отец, который хорошо играет в хоккей и может научить этому детей. Также это могут быть активности (клубы или кружки), которые проводят сами ученики.
Важны гармония внутри сообщества, улучшение работы за пределами класса и волонтерство. Поскольку обучение базируется прежде всего на учениках и их потребностях, то речь идет о практических проектах с родителями вне школы, учебных мероприятиях дома. Школа должна помочь семье готовить и реализовывать проекты, проводить мастер-классы для родителей.
Климат
Это отношения и коммуникация между всеми ветвями сообщества: учителя, ученики, родители, администрация, внешние участники учебного процесса, соседи, те, с кем общаются ученики и учителя во внешнем мире. Школа — это экосистема, которая должна строить отношения на общих потребностях и целях.
Использование результатов
Результаты самооценки нужно правильно «прочитать» и увидеть реальные проблемы.
Обязательства к непрерывному совершенствованию
Проведение самооценки — лишь первый шаг к выявлению сфер, нуждающихся в улучшении. Далее — поиск выходов из ситуации. Всегда нужно помнить о своей цели и двигаться к финальной конечной цели. Ваше учреждение — уникально, оно иное, чем другая школа, концентрируйтесь не на других образцах (какими бы хорошими они ни были), а на себе.
Шестиступенчатый процесс самооценки, или Движение к результату
Для эффективной самооценки деятельности школы необходимо пройти по очереди шесть уровней.
- Проявите фокус, то есть выделите тот аспект обучения/преподавания, который необходимо исследовать. Выбирайте не более трех направлений исследования. Сосредоточьтесь на конкретных вещах, небольших, чтобы было не слишком много работы.
- Собирайте сведения о том, что работает хорошо, а что можно улучшить. Важно иметь разные источники информации — учителя, родители, ученики, руководители. Эти данные должны быть доступными и легко управляемыми.
- Сделайте выводы, проведите анализ и примите решение. Определите сильные стороны направления, которые должны быть приоритетными для совершенствования.
- Составьте реалистичный план. Иногда нет очевидных ответов. Описать проблему чрезвычайно сложно, как и выделить шаги для улучшения. Именно поэтому над каждым направлением должна работать маленькая учительская команда, которая и должна предложить план улучшения работы этого направления. План разрабатывается на 4-5 лет и должен быть поддержан всеми, то есть быть доступным для рассмотрения и обсуждения. План нужно разбить на много маленьких шагов, ведь невозможно сделать все быстро. Существуют длительные планы на 10 лет, но помните: любой, даже самый маленький шаг — важен, иначе вы потеряете улучшения. Старайтесь обрабатывать большую порцию информации, рассматривать конкретные и важные вопросы, обращайте внимание на детали, делайте все естественным способом здесь и сейчас, потому что если растянете на 20 лет, то непременно потеряете энтузиазм.
- Для эффективного воплощения плана в жизнь должен быть главный шаг и много маленьких. То есть весь персонал школы, все участники процесса должны иметь право действия, влияния на позитивные изменения по определенному направлению. Создайте электронные таблицы, которые будут фиксировать проблему, план и каждый шаг реализации.
- Мониторьте акции, контролируйте и оценивайте влияние. Должны быть люди, которые ведут систематический контроль выполнения плана, проверяют улучшения через определенные промежутки времени. Внедрения изменений так же требует самооценка на каждом из этапов. Ведь улучшение системы, работа с людьми — это интуитивный путь и непрерывный процесс.
Что делать, если план не работает
План, если ты делаешь впервые — никогда не работает. Поэтому когда что не так, главное — решить почему. А потом понять, почему именно в этой сфере. Может, оно сработает где-нибудь в другом месте.
Важно делать ваши изменения видимыми, то есть дополнять электронный план, чтобы было видно, что происходит. Вы видите — кто сделал, что и результат этих действий. Все должно обозначатся в электронном «дневнике», чтобы никто не мог сказать, что он не знал, не был привлечен, остался в стороне. Тогда и команда директора видит, что происходит, и может обращаться к команде, реализующей план, с коррективами.
